Política de Devoluciones

En Keyspot queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

¿Cómo solicitar una devolución?

Envíanos un email a infosmokie@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

Condiciones

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
• Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos con fotos del problema y lo resolveremos sin coste alguno para ti — reenvío o reembolso completo.